隐私政策

和访问有关的记录集中在下面三类。每一类都对应着明确的处理动因，彼此之间不会混着用。

浏览与访问记录

你打开过哪些栏目、在页面上大约停留多久、从哪个入口进来、接下来又翻到了哪里。比如从赛事中心进到资料下载、再跳到视频集锦的那条路径，会告诉我们哪些入口需要往前提，哪些位置其实很少有人点。

设备与网络信息

设备型号、操作系统与版本、浏览器类型、屏幕宽度，以及当时用的是 4G 还是 Wi-Fi。站点要适配从 320 像素宽的手机到平板的各类屏幕，这些信息是判断显示效果和加载表现的主要依据。

你主动提交的信息

你通过客服邮箱发来的问题描述、截图和回信地址，以及信件里你愿意写下的其他内容。这类信息只在处理你提出的那件事时使用，不会挪去别的地方。

处理这些信息的目的很具体，基本都落在下面四件事上。

• 排布内容

  知道哪些栏目被反复打开，就能把常用入口放到手指更容易够到的地方，减少来回翻找。

• 守住速度

  移动端首屏加载时间控制在 1.2 秒以内，靠的是对机型与网络环境的持续观察，遇到表现偏慢的组合再单独调优。

• 回应问题

  客服邮箱收到的描述和截图，是定位问题的起点。写清楚出问题的页面和操作步骤，处理起来会快很多。

• 排查异常

  比分或关键数据刷新出现偏差时，访问与设备记录能帮我们判断是个别终端的问题，还是同步环节出了状况。

留存时间按处理目的来定：访问记录在完成统计与优化之后就不再保留原样，客服邮件在问题处理完毕后会再存放一段合理时间，随后删除或转为不含个人标识的形态。时间一到就清理，不会有留下来“以后或许用得上”的情况。

留存周期跟着目的走，而不是跟着方便走。目的结束了，对应的记录也就该退场。

• 传输访问过程走加密连接，避免内容在途中被读取。
• 权限内部按小组划分查看范围，数据组、视频组与编辑组各自只接触与本职相关的那部分。
• 合作与外部数据服务商的往来限定在提供赛况同步所必需的范围内。
• 清理删除要求处理完毕后，相应内容会从在用系统中移除。

这些信息不会被打包出售，也不会拿去做与赛事内容无关的交换。

下面几件事都可以通过站点客服邮箱 support@aiyouxi-sports-app.com.cn 提出。邮件里写清楚你的诉求和方便回信的地址即可，我们会在工作日 9:00 至 18:00 安排回复。

• 查看 想知道自己有哪些信息被处理过，发信说明即可，我们会把对应的范围和目的讲清楚。
• 更正 记录里如果出现了与实际不符的内容，把正确的信息告诉我们，会尽快更新。
• 删除 不再希望相关信息被继续处理，可以提出删除要求；在履行必要义务之外的部分，我们会按要求移除或转为不含个人标识的形态。
• 清理本机数据 收藏与夜间模式偏好存在你当前使用的设备上，清理浏览器数据或重装应用后会一并消失，不需要另行申请。