06 / CONTACT
联系爱游戏体育客服：写邮件、打电话，工作日都有人接
赛况看着不对、iOS 版打不开上次看的栏目，或者想确认一段集锦能不能引用，把情况写清楚发过来就行。能附图就附图，能写清轮次就写清轮次，我们按收到的先后顺序处理。
选一个顺手的联系方式
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邮箱 support@aiyouxi-sports-app.com.cn
赛果出入、集锦引用、iOS 版使用问题都走这里。把联赛、轮次或机型一并写上，处理起来快很多。工作日 9:00–18:00 有人值守。
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电话 400-7895-7439
适合三两句说不清、需要当场确认的情况。来电前先想好要问的轮次或栏目，沟通更省时间。
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通信地址 黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号科技大厦12层
需要寄送纸质材料时按此填写。日常问题还是建议先发邮件，处理周期更短。
如果不确定该找谁，先把问题发到客服邮箱，我们会转给对应的同事，你只需要等一封回信。
写邮件时带上这些
说清这几点，回信会快很多
先挑一个最接近的类型点开，照着里面列的内容写，基本不用来回补充。
比分或技术统计看着有出入
把比赛信息写全，再把你看到的数值和页面上的数值各写一遍。有截图直接附上，比文字描述省事得多。
- 联赛名称与轮次
- 对阵双方
- 你看到的数值与大致时间点
iOS 版用起来不顺手
进不到想看的栏目、收藏没同步、页面停在旧数据上，多半和机型或系统版本有关。写清楚设备情况，我们能直接定位。
- 手机机型与系统版本
- 出问题的栏目名称
- 问题出现的大致时间与操作步骤
想引用一段集锦或点球数据
写清楚比赛日、片段类型和打算用在哪里，我们会告诉你素材怎么用、需要标注哪些信息。
- 比赛日期
- 片段或数据主题
- 使用场景与发布渠道
内容与栏目对接
希望把某轮赛果整理成专题，或者想以固定栏目形式长期展示，可以先把需求方向写过来，我们按内容排期回复可行性和时间。
- 机构或团队名称
- 希望承接的内容方向
- 方便联系的邮箱
回复节奏
发出来之后，我们大概什么时候回你
- 在岗时段 邮件与来电按收到顺序排队，日常问题通常当天就有回音，复杂的赛果比对会稍微久一点。
- 工作日其他时段 消息照收，排在第二天早上那一批一起处理，不用重发第二遍。
- 周末与法定节假日 邮件正常接收，集中到下一个工作日回复。紧急的赛况问题建议先在赛事中心刷新一次页面看看。